Doprava a platba (ČR / SR)

Ceny dopravy jsme sjednotili, aby jste si už nemuseli vybírat dopravu dle ceny, ale dle Vaších zkušeností s přepravci!

Ceník dopravného pro ČR (a SR)

Dopravné

• až do hodnoty objednávky 300 000,- Kč včetně DPH  39,- Kč (Slovensko 49,- Kč)
• nad tuto hodnotu: individuální kalkulace

Dobírka

• cena dobírky:  19 Kč (Slovensko 29,- Kč).

Důležité informace k dopravě

Volba nepříslušné dopravy
Pokud si zákazník v objednávce zvolí nepříslušnou dopravu (např. pro dopravu na Slovensko zvolí dopravu Českou poštou do ČR), má provozovatel eshopu právo způsob dopravy jednostranně v objednávce změnit.

Doprava mimo ČR a SR (EU + zbytek světa)
Doprava do jiných členských států EU a zbytku světa je vždy naceněna individuálně, výše uvedený ceník pro dopravu do ČR a SR zde neplatí. Zákazník si po uzavření objednávky vybere jakoukoli dopravu a provozovatel eshopu vybere dopravu dle aktuálních možností, upraví objednávku a před odesláním objednávky zákazníka informuje o způsobu dopravy a její ceně. Objednávku pak odešle po obržení souhlasu zákazníka (např. zákazník si objedná dopravu PPL běžné doručení a uvede adresu ve Švýcarsku - provozovatel upraví objednávku a vyžádá si souhlas zákazníka, v daném případě doprava Packeta přes Švýcarskou poštu 440,- Kč  plus dalších 140,- Kč za vystavení vývozních dokladů, objednávku odešle po obržení souhlasu zákazníka).

Doprava zdarma (ČR a SR)
Je-li součástí objednávky produkt, který je označen zeleným logem „DOPRAVA ZDARMA“, je celá doprava objednávky  ZDARMA (pouze ČR a SR).

Platba (ComGate)

Online platby pro nás (kromě GoPay) zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate nebo GoPay zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky. K údajům o Vaší kartě a o Vašem účtu se nikdy nedostaneme! (Proto, pokud žádáte vrácení peněz, sdělte nám číslo účtu nebo, pokud chcete platit přímo na náš účet, VŽDY si vyžádejte čísla našich účtů!)

Platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate nebo GoPay vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty (ComGate)

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Zásady pro vrácení zboží a peněz pro ČR a SR

Pokud zboží převezmete a je uhrazeno, po vrácení zboží (neporušeného - viz dále a níže, nenačatého = zákazník nemohl přijít do styku se samotným produktem, jedná-li se o doplněk stravy) na naši doručovací adresu GOLD EAGLE s.r.o., nám. J. Gagarina 3, 710 00 OSTRAVA, Česká republika, Vám peníze vrátíme zpět na Vámi uvedený účet bez zbytečného odkladu.

Pokud však bylo originální balení zboží narušeno (otevřený sáček, lahvička, porušená plomba na zboží, stržený hologram, porušený bezpečnostní pásek apod., tj. pokud je zboží v takovém stavu, že vykazuje jakékoli známky použití či možnost, že se samotného přípravku někdo dotýkal či jej užil), nárok na vrácení peněz zaniká (platí pro doplňky stravy).

Pokud zboží nepřevezmete, nevztahují se na vrácení peněz zákonná ustanovení, naopak nám vzniká nárok na náhradu  účelně vynaložených nákladů na balné a dopravu zboží k Vám a zpět (mzda v expedici, cena obalu, dopravné tam a zpět, cena materiálů nutných k balení apod.).

Vrácení do 14 dnů

Pokud jste zboží převzali a v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí nejste se zbožím spokojeni, můžete jej vrátit v původním obalu (viz výše) na naši adresu:

GOLD EAGLE s.r.o.
nám. J. Gagarina 1230/3
710 00 OSTRAVA
Česká republika

Náklady na přepravu jdou dle předpisů ČR k Vaší tíži. Doporučujeme Vám předem nás upozornit emailem na adresu goldeagle.cz@gmail.com, že zboží vracíte a jakým přepravcem. Budeme rádi, když nám dáte vědět i důvod, proč zboží vracíte.

revised: 14.8.2026, author: GOLD EAGLE Ltd.