Vše rychle,spolehlivé, komunikace výborná, doporučuji!

Obchod komunikuje so zákazníkom ohľadom jednotlivých zmien stavu objednávky, odovzdania kurierskej spoločnosti, čo je super.

vše v pořádku.

Opakovaná objednávka, vždy spokojenost.

Milý personál nízké ceny doporucuji

Je super!

Pestrý výběr produktů, rychlé a bezpečné dodání, vynikající komunikace.

Rychlost dodání a kvalitní zboží

Papírová originál krabička od produktu měla bohužel roztrženou plastovou přelepku (pečeť). Co si o tom jako mám myslet? Byla snad vyměněna nebo zkrátka otevřena krabička, na které je datum spotřeby? (na nádobce uvnitř krabičky jsem datum spotřeby nenašel) :-( Samotné víčko plastové nádobky s ženšenovým extraktem ale bylo naštěstí neporušené, respektive plastový obal na víčku byl v pořádku, čili jsem zásilku nakonec nereklamoval. U výrobku za bezmála 3500 Kč by se tohle ale fakt stát nemělo :-( Rozhodně to nevzbuzuje dobrý pocit u spotřebitele. Samotný extrakt měl taky jinou (o dost méně sladší) chuť než posledně (koupil jsem stejný produkt po druhé), ale to je, doufám, tím, že je snad každá "várka" ženšenu chuťově trochu jiná... Snad.

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku, většina produktů cestuje z Asie letecky a kdo měl někdy možnost vidět, jak na letištích zachází personál s kufry, je mu asi jasné, co se děje s obchodními balíky. Naprostou většinu takto přepravovaných produktů musíme otvírat (vnější obaly), abychom zjistili, zda je produkt v pořádku (zda třeba nevytekl přes víčko, není uvnitř krabičky poškozený, nechybí v balení dávkovací lžička aj.). Třeba výrazné červené přelepky na naších balících "NEKLOPIT" respektuje na trase Asie - Ostrava málokdo. Samozřejmě nahlížíme pouze do krabiček, nikoli do samotného produktu. Navíc na celnicích po Evropě, kde musí dojít na místě prvního vstupu ke kontrole potravinářské inspekce a velmi často také k otvírání balíků a produktů ze strany celníků, může dojít k dalšímu poškození vnějších a vnitřních obalů. Tak, jako není zákonným důvodem odmítnutí reklamace z naší strany poškození vnějšího obalu (načatý produkt - otevření samotného obalu potraviny, však reklamovat nelze), tak není nic závadného, naruší-li prodejce vnější obal importovaného produktu za účelem kontroly neporušenosti samotného hlavního obalu potraviny. Děkujeme za pochopení a , vzhledem k výše uvedeným informacím, musíme nadále vnější obaly namátkově dle stavu celého balíku otvírat za účelem kontroly, v jakém stavu dorazil samotný produkt uvnitř krabičky.