Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za ocenění, Heuréka nějak zvláštně počítá dobu doručení: objednávka byla doručená 4.pracovní den od objednání.

Dobrý den jsem hodně zklamaný s tím ze mi dodavate zboží které se musí spotřebovat do 19.8.2023 to znamená ze na to mám měsíc. U vás už si nikdy nenakoupim.Na tohle ja jsem vysazeny na data spotřeby a tohle je extrém.

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za hodnocení naší práce. Rádi přijmeme každou konstruktivní a pravdivou kritiku, vždy je to pro nás podnět ke zlepšování služeb. Bohužel se Vaše kritika nezakládá na správných údajích. Uvádíte dobu dodání 2 týdny, objednávku jste však učinil v sobotu 1.7.2023, v pondělí 3.7. jsme ji podali u Zásilkovny k přepravě. Zásilkovna Vaši objednávku doručila na Vámi určené výdejní místo dne 4.7.2023. Zásilku jste si tam však převzal až 18.7.2023. Domníváme se, že jsme Vaši objednávku doručili druhý pracovní den. Vaše nespokojenost, zdá se, vychází zejména z krátké životnosti produktu. Vámi zakoupený výrobek není však potravina podléhající rychlé zkáze (např. mléko, maso, ... zde platí "spotřebujte do:" - doba spotřeby - po uplynutí této doby se produkt nesmí nabízet ani konzumovat). Zkoupil jste si produkt s dlouhou dobou trvanlivosti - kuličky ze sušeného mletého ženšenu. Pro tyto produkty platí datum minimální trvanlivosti, což je i na zakoupeném produktu vyznačeno. Produkty do "minimální trvanlivosti" je zcela legální prodávat i konzumovat. Dokonce u těchto produktů platí, že je lze prodávat i konzumovat po uplynutí minimální trvanlivosti. Výrobce i my u tohoto produktu garantujeme, že 1 rok po uplynutí této lhůty je produkt bezchybný. Produkty po uplynutí minimální trvanlivosti se dokonce mohou legálně prodávat a konzumovat, i když mají změněné senzorické vlastnosti.

OK

super

Nakupuji již delšì dobu různé druhy červeneho ženšene a vždy jsem moc spokojena.

Rychlé, přehledné.

Nevim

Operativní rychlý kontakt a upřesnění (rozšíření) objednávky obratem vyřízeno, moc děkuji, spokojena nadmíru, obrátím se opět, až dobereme v rodině objednané!

Spokojenost včetně odborných konzultací.
S poděkováním
MUDr Mešková,Pardubice

spokojenost

Zboží přijde včas a díky trasování má zákazník přehled o pohybu blížící se zásilky